Een goede vraag verdient een duidelijk antwoord.

Alle diensten zijn 24/7 bereikbaar, met buitengesloten deur openen als kernservice. Bespreek tijdens het telefoongesprek de inzetbaarheid voor uw adres, het type werk en de verwachte aankomsttijd. De aankomsttijd hangt af van uw locatie en de actuele beschikbaarheid.

Dat hangt af van het slot, eventuele extra vergrendeling en de staat van de deur. Een dichtgevallen deur vraagt vaak een andere aanpak dan een vergrendelde deur. De methode en het risico op schade worden vooraf besproken; schadevrij openen is geen algemene garantie.

Vertel telefonisch wat er met uw deur of slot aan de hand is. We bespreken de aanpak en beantwoorden uw vragen voordat het werk begint. Pas bij uw akkoord gaan we aan de slag.

Soms kan bestaand beslag behouden blijven, maar niet ieder sierbeslag biedt dezelfde beveiliging. Laat bevestiging, cilinderlengte en aansluiting beoordelen. Voor monumentale panden kan afstemming met de eigenaar of monumentenregels nodig zijn.

Vraag bij het voorgestelde slot naar de bijbehorende keurmerkdocumentatie. Vraag per voorgesteld product naar de documentatie. Een keurmerk op de cilinder is niet automatisch een keurmerk voor de complete deur of de dienstverlening.

Dat hangt af van uw polis en de oorzaak van de schade. Vraag uw verzekeraar welke documenten nodig zijn en welke beveiligingseisen gelden. Bewaar foto’s, een werkbeschrijving en de factuur; wij beloven geen automatische vergoeding.

Stem wijzigingen aan gezamenlijke deuren af met de verhuurder of VvE. Bij een sleutelplan kan een andere cilinder gevolgen hebben voor de toegang van medebewoners. Controleer vooraf wie toestemming moet geven.

U kunt 24/7 contact opnemen. De mogelijkheden hangen af van het merk, de constructie en de storing. Eigendom of bevoegdheid wordt gecontroleerd; de geschiktheid van de openingsmethode wordt eerst besproken.